岗位职责：
1、负责受理来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；
2、及时更新信息，安排回访并做好相关记录，保持良好的沟通；
3、整理群众意见，定期汇报并及时反馈；
任职要求（35周岁以下）
1、大专及以上学历，专业不限；
2、声音甜美，口齿伶俐，普通话二乙以上，有耐心，性格开朗，沟通表达能力佳，应变能力强；
3、吃苦耐劳，踏实肯干，执行力强，有团队精神；
4、有经验者/女性优先录用。
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