1、跟进处理服务单,接听客户来电;2、回访客户,了解客户的需求,并及时反馈;3、部门工作及客户问题进行汇报总结;4、与客户相关人员保持紧密及维护,定期做回访工作;5、完成回款工作。
其他要求1.1年以上客户服务工作经验,大专以上学历;2.熟悉运用常用办公软件;3.优秀的沟通和表达能力、组织策划能力,有较强的客户投诉处理能力;4.责任心强,抗压能力强。5.可以接受短期出差
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