1、接受、处理和确认所有通过电话、信函、OTA或其他订房渠道发来的订房需求。2、根据操作规程，对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。3、维护整理未抵店客人的报告，预订取消报告，记录当日的散客订房数量。4、对于所有的线上订房提供确认单5、处理有关订房的咨询、投诉和需求。
其他要求中专及以上学历；不限年龄；工作经历不限有在餐饮经验及星级酒店工作经历优先；熟练电脑系统运用及电脑文档的处理；较强的个人沟通能力；
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