岗位职责: 1.组织调配属下的日常工作安排; 2.拟定工作计划并负责组织实施,检查计划执行情况; 3.汇总收集整理管家自查和客户问题,形成报表; 4.协调处理日常工作中存在的各类问题; 5.实施客户意见调查及回访工作; 6.评定客户投诉的有效性; 7.跟踪处理业户的投诉; 8.根据项目存在的共性问题或需要预警事宜,提出合理化建议; 9.协助制定审核客户关系制度; 10.监督管理制度的有效实施;任职资格: 11.薪资面议。
其他要求任职要求: 1、全日制大专及以上学历,45周岁以下; 2、具有二年以上客服服务岗位任职经历、客户关系或物业管理经验,熟悉房地产、物业管理政策等的相关法规,有较强的客户服务理念; 3、具备客户关系管理理论知识并具有较多实践操作经验;
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