花西子客服组长/主管（包住宿）

花西子电商组长/主管岗位职责： 1、根据部门分配的销售指标，拆分成客服销售指标，并同步每一位客服，积极辅助每一位客服， 确保高指标完成销售并产生较高附加值； 2、组织团建活动，增强团队凝聚力； 3、研究销售技巧及精进话术，辅佐团队人员能力提升； 4、及时处理客服在接待客户时的需求及突发事件； 5、配合导师进行新员工培训，并保证学习的有效性； 6、负责数据的统计以及分析，给出建议与实施方案； 7、善于总结分析，对于销售有独特的思路，对于卖货技能与话术有一定经验和方法。

任职要求: 1、客户服务经验资深，熟悉操作电脑，打字速度在60字/分； 2、素质：较好沟通及协调能力、抗压性较好、团队意识、管理能力、执行能力强、代教能力、高 度的责任心和客户服务意识，执行力强； 3、经验：有带过客服团队的经验 ; 4、熟练运用WORD EXCEL PPT等日常办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。 工作时间： 做六休一，法定节假日休息或调休 早班：08：30-17：30（午间休一小时） 晚班：16：00-00：00（晚间休半小时） 地址：福建福州连江贵安新天地商业路1号福州百姓长廊1号馆二楼三楼宜客电商 联系电话:18750124387呦呦（微信同号）