1.准确把握客户技术需求,协助业务处理客户所提出产品相关应用的技术问题; 2.协调各相关处室及时解决或改善客户反馈的状况,提供客户技术支持服务; 3.处理客户产品的相关事务,处理客户投诉,做好相关售后服务,提升客户满意度; 4.追踪所服务客户订单生产进度,并及时协调解决生产所遇的状况。
其他要求1.熟悉电子制造或半导体类企业内部运作流程为佳; 2.本科及以上学历,电子类理工相关专业; 3.沟通协调能力及执行力佳。
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